Analisis Transparansi Informasi Pada Perizinan Usaha Di DINPMP2KUKM Kabupaten Bangka

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis transparansi informasi dalam proses perizinan usaha di Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah (DINPMP2KUKM) Kabupaten Bangka. Transparansi informasi merupakan aspek krusial dalam meningkatkan kepercayaan publik dan efisiensi pelayanan pemerintah. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif analitis, melibatkan wawancara mendalam dengan pegawai dinas terkait dan pemohon izin usaha, serta analisis dokumen dan observasi langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun ada upaya untuk meningkatkan transparansi melalui penyediaan informasi di berbagai media, masih terdapat kendala seperti keterbatasan akses informasi oleh masayarakat, kurangnya sosialisasi prosedur, dan infrastruktur teknologi yang belum memadai. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan fasilitas teknologi informasi, pelatihan berkala untuk pegawai, dan strategi komunikasi yang lebih efektif untuk mengatasi hambatan tersebut. Dengan demikian, diharapkan dapat tercipta pelayanan perizinan usaha yang lebih transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.