Analisis Efektivitas Pemungutan Retribusi Pelayanan Persampahan/Kebersihan Di Kota Sungailiat Kabupaten Bangka

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pemungutan retribusi pelayanan persampahan/kebersihan Kota Sungailiat Kabupaten Bangka dan menginvestigasi faktor- faktor penyebab belum efektif pemungutan retribusi pelayanan persampahan/kebersihan Kota Sungailiat Kabupaten Bangka. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik wawancara kepada responden di Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bangka dan Wajib retribusi (WR). Selain melakukan wawancara, penelitian ini juga menganalisis dokumen penerimaan retribusi di Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bangka. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat efektivitas penerimaan retribusi berada pada kriteria belum efektif. Hal lain yang ditemukan dalam penelitian ini ialah penyebab penurunan kriteria efektivitas penerimaan retribusi dari tahun 2020 sampai tahun 2023 dikarenakan faktor ketepatan waktu dan faktor sumber daya. Terdapat dua faktor penyebab pelayanan persampahan/kebersihan belum optimal. Adapun faktor tersebut ialah faktor peran masyarakat, dan faktor sarana dan prasarana