PENGARUH KINERJA TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN PADA KELURAHAN SAKO KOTA PALEMBANG

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan pengaruh kinerja terhadap efektivitas pelayanan pada Kelurahan Sako Kota Palembang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif yaitu pengumpulan data yang diperoleh dalam bentuk data primer dan sekunder,data diperoleh secara langsung dari narasumber (sampel) dengan fokus penelitian pada  kinerja dalam memberikan pelayanan dan berkenaan dengan efektivitas pelayanan.

Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa kinerja mempengaruhi efektivitas pelayanan pada Kantor Lurah Sako Kota Palembang, sehingga dalam kegiatan rutin pegawai diperlukan suatu metode kerja yang baik sehingga pelayanan dapat diberikan secara maksimal pada Kantor Lurah Sako Kota Palembang.